Steam inditási probléma!!! Kérem azt aki tud segíteni!

Sziasztok! Steamen játszok, mikor egy áramszünet megszakítja a munkám, mondom jól van újra kezdem, de mikor belépnék, újra kérte a jelszót, pedig automatikusan jelentkezik be, beírtam mindent, és ekkora jött az érdekesség, lezárolta a steamet, pedig azt akkor szokta ha újra rakom a gépet, vagy változik az ip-m, eddig sincs gond mert van egy email cím ahova mindig küldi a felnyitó kódot, rá is nyomtam hogy küldje, de nem érkezik semmi azóta.
Itt kérném a segítséget hogy mit tudok tenni???? nem akarok új steamet venni azért egy áramszünet elrontja az egészet :/

Kivel tudok ilyenkor beszélni és mit mondjak illetve írjak neki

Az email amire küldi hiteles, pár hete oda küldte csak most csinálja fesztivált :S
KÉRLEK SEGÍTSETEK!!!!